precs

新着情報

2018年07月09日

※【西日本での大雨の影響について】※


西日本での大雨による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
全国から該当地域にお届けする荷物、および該当の地域から全国に発送する荷物の荷受けを停止しております。
また、高速道路の通行止めなどの交通障害の影響で、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。なお、安全確保の観点から、集配を見合わせる場合がございます。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0709_01.html
2018年06月27日

【※重要※】カスタマーセンター受付時間変更のお知らせ


いつもご利用いただきありがとうございます。
2018年8月1日(水)より、カスタマーセンターの受付時間を以下の通り変更となります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【変更前】12:00-17:00(土日祝を除く平日のみ)
【変更後】11:00-18:00(土日祝を除く平日のみ)

※お電話が繋がりにくい場合は、お手数ですがお時間を空けて再度ご連絡頂ますようお願いいたします。
※お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、これまで通り24時間受付となっております。
2018年06月27日

※【重要】解約方法変更に関するお知らせ※


いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、多くのお客様からの声にお応えすべく解約依頼をお電話で受け付けることとなりました。
それに伴いまして、マイページからの解約依頼は 7月31日をもって終了といたします。
また、解約期日も変更となりますので下記を参照ください。

〈マイページからの解約依頼〉
2018年7月31日(火)23時59分まで

〈電話での解約依頼〉
2018年8月1日(水)午前11時から

〈※電話での解約期限※〉
全会員様商品お届け日から7日以内

例)商品お届け日8月10日→次回お届け日9月9日
※次回分からお止めしたい場合:8月17日までのお手続きで9月9日分は届きません。

◆注意点◆
※8月1日以降解約希望の場合は商品お届け日の7日以内にお電話ください。
お届け予定日はマイページよりご確認いただけます。
※DM便の場合、お届けが前後する恐れが御座いますが、お届け予定日を基準にご案内させていただくことをご了承ください。
※宅配便の場合、ご不在等でお受取に時間がかかった場合も、当初のお届け予定日を基準にご案内いたします。
※土日祝日は休業となりますので、お早目のお手続きをお勧めいたします。

ご不明点、ご質問が御座いましたらお気軽に問い合わせください。
変更に伴いご迷惑をおかけいたしますが今後共宜しくお願いいたします。