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新着情報

2018年01月16日

日本海側を中心とする大雪の影響によるお荷物の荷受け中止とお届けの遅延について

この度、大雪の影響によりお届けが滞っている地域が御座います。
各運送会社ごとのお届け遅延地域は以下の通りです。

<ヤマト運輸>
■荷受け中止地域
新潟県 新潟市西区
福井県 あわら市、坂井市

■集配遅延地域
新潟県 阿賀野市、岩船郡、加茂市、北蒲原郡、五泉市、佐渡市、三条市、新発田市、胎内市、燕市、新潟市西区を除く全域、西蒲原郡、東蒲原郡、南蒲原郡、村上市
富山県 全域
石川県 全域
福井県 上記、荷受け中止エリアを除く全域


※ヤマト運輸HP
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180112.html



<日本郵便>
■集配遅延地域
新潟県・富山県・石川県・福井県

お届け予定日が1日程度遅れる恐れが御座います。


※日本郵便HP
http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0112_01.html


該当の地域のお住まいの方につきましては、
次回分のお届け予定日の調整を行います。

ご不明点、ご質問等御座いましたらお気軽にお問合せください。
2017年12月22日

≪配送遅延に関する重要なお知らせ≫

お客様 各位

 お客様には、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は、弊社をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
さて、この度は運送会社による配送トラブルの影響により
DM便による商品の発送が滞っております。
また、伝票番号の反映にお時間を頂いており、
お客様におかれましては多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしておりますことを
お詫び申し上げます。

現状、運送会社様のトラブルが解消次第改めてご連絡すると共に、
代替の運送方法にて発送にてトラブル解消に努めてまいります。

また進捗が御座いましたら改めてご連絡させて頂きます。
この度のご不便につきまして、重ねてお詫び申し上げます。


                                  敬具
                             
                              株式会社シエル
2017年11月15日

≪年末年始休業のお知らせ≫

【休業日】
2017年12月29日(金)~2018年1月4日(木)

誠に勝手ながら、上記の日程を休業日とさせて頂きます。

◆休業期間中に頂いたご注文の商品は1月5日より順次発送をいたします。
◆休業期間中に頂いたお問い合わせへのご返答については、1月5日以降、順次ご対応させていただきます。
◆休業中はカスタマー専用ダイヤルにつきましてもお休みを頂きます。メールにつきましては受付けておりますので、5日以降順次返信させて頂きますので回答まで今しばらくお待ちくださいませ。

ご迷惑を掛け申し訳ございませんが宜しくお願い致します。